1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform damacai, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang disediakan selamat, tepat, dan berkesan. Jenis maklumat yang dikumpulkan meliputi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat emel, dan nombor telefon bimbit yang anda daftarkan semasa membuat akaun.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti pindahan bank dalam talian, Boost, atau GrabPay. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar web, dan resolusi skrin — digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna di telefon pintar dan komputer.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform, dan keutamaan permainan — digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan.
- Kuki (cookies): Fail kecil yang disimpan di peranti anda bagi mengingati keutamaan dan status log masuk anda.
2. Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh damacai digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (KYC).
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar yang penting.
- Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau akses tidak sah ke akaun anda.
- Mematuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia apabila diperlukan secara undang-undang.
damacai tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran jelas daripada anda terlebih dahulu.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan standard industri (enkripsi). Kami melaksanakan kawalan akses yang ketat supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan hanya apabila perlu untuk menjalankan tugas yang berkaitan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai. Secara umum, maklumat akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia.
Perkongsian dengan pihak ketiga: damacai tidak menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya boleh dikongsi dalam keadaan berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi MYR anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Dengan pihak berkuasa atau badan penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan secara undang-undang atau untuk mematuhi perintah mahkamah.
- Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
5. Hak Anda sebagai Pengguna damacai
Sebagai pengguna platform damacai, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat peribadi terus melalui halaman tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permohonan ini mungkin tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan damacai melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah selaras dengan perundangan yang terpakai. Sebarang soalan umum berkaitan privasi juga boleh dirujuk di bahagian soalan lazim kami.
6. Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
damacai berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala.
Jika perubahan yang dibuat adalah ketara dan melibatkan cara kami menggunakan data peribadi anda secara material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel yang berdaftar dengan akaun anda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi data anda di platform damacai, anda boleh menghubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Bahagian soalan lazim untuk pertanyaan umum
Penggunaan berterusan platform damacai selepas sebarang pindaan dasar ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Dasar ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Privasi Anda Terjaga — Bermula dengan Keyakinan
Daftar akaun damacai dengan yakin. Maklumat peribadi anda dilindungi dengan penyulitan standard industri dan kami tidak berkongsi data anda tanpa kebenaran.